公交候車亭破損、燈箱廣告布脫落、“牛皮蘚”亂張貼……2019年初，公交公司全面啟動市區公交站亭“大排查、大整治”專項行動，打出公交站亭綜合整治“組合拳”，樹立城市服務窗口良好形象，助力我市打贏“迎建黨百年、建品質城市”攻堅戰。

全員參與齊助力，全面吹響“集結號”。公交公司牢固樹立“大綜治”工作格局，形成排查整治“一盤棋”意識，著力畫好“同心圓”，建立了以黨政一把手親自抓、分管領導具體抓、職能部門協調抓和全員參與共同抓的站亭綜治工作聯動機制。通過層層召開專題會議、及時下發專項活動通知、充分利用各類平臺宣傳動員等形式，壓緊壓實工作責任，迅速掀起活動熱潮，促使整治行動擲地有聲、落地生根。同時，充分發揮公交職工特別是公交駕駛員堅守一線的“偵察兵”角色優勢，于2019年1月10日在全公司范圍內啟動開展城市品質提升工程“啄木鳥”行動，積極倡導“人人爭當‘啄木鳥’、公交站點來‘找茬’”理念，通過一定獎勵措施，鼓勵全員在靠站或候車時將站亭設施問題集中報送至公司統一的電話或企業微信公眾平臺，形成全天候全員參與的良好氛圍，營造共建共治共享的企業治理格局。

實現三個全覆蓋，切實把好“整治關”。公交公司按照“一手抓規范管理，一手抓整治提升”的總體方針，三大活動齊頭并進、保駕護航，在開展全員“啄木鳥”行動查找站亭問題的同時，還深入開展了公交站亭排查治理和公交樞紐站常態管理專項活動，重點對站亭廣告刊播、站牌站桿及候車亭設施完好情況、公交樞紐站及站務房日常管理等進行了全面自查，實現人員全覆蓋、排查全覆蓋和治理全覆蓋。為進一步摸清底數、掌握現狀、精準整改，公交公司專門抽調各部門、各分公司管理人員組成6個檢查小組，對所屬293個站亭、1260個廣告框中進行統一排摸，特別是針對二環以內202個公交站亭，作為重點區域進行首要排查治理。目前已完成首輪排查工作，制作公益廣告的廣告框947個占比75.16%，發現問題77處，其中輕微破損站牌4個，候車亭頂棚破損、廣告框蓋板松動、凹陷等情況40處，廣告布破損、脫落等情況12處，牛皮癬小廣告21處（現場已清理6處，剩余未能現場清理的已再次組織清理，目前已清理完畢），公交公司有針對性地制定了整改措施，并逐步落實整改，確保專項行動取得實效。同時，以提升服務形象永遠在路上的決心，進一步加強對所屬9個樞紐站和站務房的日常監管，通過各分公司屬地管理，常態化開展環境衛生、設施擺放等巡查治理工作，形成臺賬記錄上報有關部門等措施，堅決打好公交站亭排查治理這場“持久戰”。

一亭一檔促提升，努力結出“實效果”。公交公司進一步建立健全站亭長效管理機制，安排專人以圖文并茂、一亭一檔形式對所屬293個公交站亭建立了綜治檔案，方便后續管理與維護，確保反映問題有記錄，維修前后有對比，真正把站亭綜治工作做嚴、做實、做細，實現員工群眾得實惠、公交服務上品質、企業發展添動力。