12月1日，公交公司受邀作為上線單位做客“行風(fēng)熱線”欄目。公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)欄目直播間，通過(guò)電波與聽(tīng)眾進(jìn)行溝通交流。

公交公司負(fù)責(zé)人對(duì)公司基本情況進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，并重點(diǎn)就今年以來(lái)市民比較關(guān)心的公交IC卡升級(jí)改造及目前新卡發(fā)換卡工作開(kāi)展情況、下一步安排等與聽(tīng)眾進(jìn)行了交流。節(jié)目進(jìn)行過(guò)程中，不斷有聽(tīng)眾通過(guò)撥打熱線電話、發(fā)送微信等方式向節(jié)目嘉賓提問(wèn)，內(nèi)容主要涉及新公交卡售卡充值服務(wù)、公交候車亭設(shè)施完善及公交駕駛員招聘等，參加節(jié)目的公交公司相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行了耐心、細(xì)致的解答。由于撥打熱線電話的聽(tīng)眾較多，節(jié)目時(shí)間延長(zhǎng)了五分鐘，但仍不斷有市民打進(jìn)節(jié)目熱線進(jìn)行咨詢。對(duì)熱線電話和微信平臺(tái)上來(lái)不及回答的問(wèn)題，公交公司將在節(jié)目之后進(jìn)行整理、回復(fù)。

半個(gè)多小時(shí)的節(jié)目，拉近了公交企業(yè)和百姓的距離，對(duì)公交公司進(jìn)一步提升服務(wù)水平、更好地服務(wù)百姓出行也是一次有力的推動(dòng)。